淘寶店鋪的退貨退款怎么處理？具體怎么操作？

         發(fā)貨前我們有檢查完好，買家前天中行收到貨后第二天中午來說寶貝上黑個一塊（有涂抹的痕跡）已發(fā)圖片和視頻過來確過，此產(chǎn)品如退回已影響二次銷售。以此說做工粗糙有瑕疵退貨退款。我們店內(nèi)詳情頁買之必讀有注明手工制品做不到完美請慎拍，也已注明請與快遞員當面簽收如有破損請拒簽。                

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