淘寶店工具類的東西，買家違規(guī)操作壞了申請退款，怎么處理？

         剪刀也分剪軟的電纜和剪硬的電纜，客戶買過去亂剪，剪了一個(gè)凹口，然后就申請退款，注明與描述不符，我拒絕了退款要求，可以維修，畢竟已經(jīng)壞了。然后賣家申請?zhí)詫毥槿?，?dāng)天晚上就通過買家的退款申請了。 剪壞...                

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