淘寶客戶故意說東西扔了，申請全額退款，要怎么處理？

         客人買了我家食品，收到了，不確定是吃完了還是怎么了，旺旺上告訴我，每一個食品他都舔了一口，扔給了狗，要退貨沒有貨。...我想問一下這個規(guī)蜜投訴了，會對買家有什么樣的處罰，會不會弄得買家還去追加報復賣家 呢                

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