淘寶店鋪遇到訂單退款完結之后買家繼續(xù)投訴和騷擾怎么辦？

         買家一開始想要騙取好評返現(xiàn)被我們拒絕之后，...規(guī)蜜偏向買家，現(xiàn)在訂單應該是已經退貨退款完成的了，但是不知道為什么還是有淘寶的消息發(fā)給我說客戶要求退運費24元，并要求我在48小時內主動聯(lián)系買家并作出合理解釋。                

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