同一地址的幾個(gè)淘寶買家故意拍下產(chǎn)品，然后退款投訴怎么辦？

         就是有個(gè)買家惡意刁難，然后罵了他，他就慫恿親友用其他號(hào)，都是同一地區(qū)的幾個(gè)買家惡意拍下我產(chǎn)品，然后說退款投訴我怎么辦？說要我店鋪扣足48分倒閉，求各位有經(jīng)驗(yàn)的支...                

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