淘寶客戶拍下商品時購買了延保，之后只申請了退貨款怎么辦？

         有個客戶拍下商品同時購買了延保，申請了僅退款，但沒有申請延保，怎么辦呢？需要管它嗎？我們聯(lián)系客戶，叫他把延保退了，還當我們打擾他了。需要管它嗎？還沒有發(fā)貨呢，就申請僅退款，貨款退了，延保還沒有退，他沒申請哦                

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