自己怎么學(xué)電商運營？需要學(xué)什么技巧

但是淘寶日新月異，運營需要通過不斷的學(xué)習(xí)和磨煉來積累經(jīng)驗。

1.定位市場的能力定位市場是從產(chǎn)品的角度出發(fā)的。

一個運營在產(chǎn)品的選擇上要有自己的見解，不能盲目跟風(fēng)。

淘寶和線下生意最大的區(qū)別就是客戶遍布全中國。

所以淘寶即使在很小的行業(yè)也會有很大的市場需求。

關(guān)鍵是我們?nèi)绾味ㄎ缓桶b我們的產(chǎn)品。

2.查看數(shù)據(jù)的能力。

查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣，包括主圖數(shù)據(jù)、詳細數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等。

作為操作，不僅要明確這些數(shù)據(jù)的確切含義，還要明確這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用意義。

門店是一個整體，任何一個部分的數(shù)據(jù)問題都會反映出一些問題。

運營需要做的是總結(jié)觀察數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論，為下一步的優(yōu)化方案提供支持。

3.診斷店鋪的能力。

診斷店的范圍也比較廣，包括訪客趨勢、產(chǎn)品銷售、營銷策略、推廣效果、活動表現(xiàn)等。

不僅需要有數(shù)據(jù)分析的能力，更重要的是要有清晰的思路，需要學(xué)會從一些蛛絲馬跡中辨別店鋪問題。

比如你發(fā)現(xiàn)某個店鋪的某個動態(tài)評分無緣無故降低了，如何鼓勵買家去評價它，給它一個高分，這是你要認真考慮的問題。

4.展示產(chǎn)品的能力。

產(chǎn)品是定期更新還是一次性布局？產(chǎn)品是全店推廣還是重點打造？這些產(chǎn)品是單獨的還是聯(lián)合的？是產(chǎn)品價格越低越好還是走高端路線？這些都是運營中需要認真考慮的問題。

定期有一個好的供應(yīng)鏈是必要的。

當(dāng)然，挑選基金，重點打造，才是真正的考驗。

-一旦有爆款傾向，就要集中店鋪所有資源進行推廣(不是每個寶貝都適合爆款路線，爆款有風(fēng)險)。

一旦形成爆款，就要考慮能否關(guān)聯(lián)匹配帶動其他產(chǎn)品。

只有這樣，店鋪才能不斷發(fā)展壯大。

至于定價，要從人群定位入手。

5.掌控全局的能力，不僅僅是執(zhí)行者，很多時候還是協(xié)調(diào)者，需要更多的能力。

比如，美工沒有運營思路，而運營需要做的是準確地向美工表達思路或方案；比如美工更換主圖，客服未能及時修改應(yīng)對策略，容易造成團隊沖突。

這個時候運營就是一個總控的舵手，需要協(xié)調(diào)各部門的職能，盡量做到零失誤。

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