幕思城>電商問答>不懂瞎問>買家維權(quán)失敗后淘寶商家收到淘寶信息要求買家轉(zhuǎn)賬,是怎么回事?

    買家維權(quán)失敗后淘寶商家收到淘寶信息要求買家轉(zhuǎn)賬,是怎么回事?

    MSC_。樓主|2019-12-06|00:57|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:1647

             1買家確認收貨,交易成功之后因個人原因申請退貨,我拒絕,要求承擔(dān)發(fā)貨運費。2買家再次修改協(xié)議,退款未扣減運費。3我沒有拒絕,當(dāng)晚10點多,回復(fù)慢了,買家申請小二介入。4我發(fā)現(xiàn)同意退款點擊進去是直接打款,所以沒有進行處理,等小二處理。5小二判定支持賣家,成功打款,退款關(guān)閉。6今天收到淘寶網(wǎng)的短信,說是買家已經(jīng)退貨,要我注意簽收后轉(zhuǎn)賬給買家,截圖提交淘寶網(wǎng)。否則要凍結(jié)保證金先行賠付。但是我在賣家中心沒有收到任何提示入口。請問各位,這個問題在賣家中心哪個入口可以進入查看?還有一個問題是如果是破損影響二次銷售,能拒絕嗎?我擔(dān)心破損件,拒絕回去,沒有如果可以提交憑證,而淘寶網(wǎng)會直接凍結(jié)保證金賠付買家。感謝幫忙回復(fù)!                

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。

    淘寶店運營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶開店指南?新手淘寶店鋪開店流程介紹?

    微淘內(nèi)容有哪些?淘寶賣家可以發(fā)哪些微淘內(nèi)容?

    淘寶店鋪怎么發(fā)布寶貝?淘寶店鋪發(fā)布寶貝有什么要注意的?

    發(fā)表評論

      微信掃碼回復(fù)「666