淘寶買家拍下來的東西不包郵，又不申請退款怎么辦？

         我店鋪一款寶貝運費設(shè)置錯了，成了單件免郵，一客戶什么也不問什么也不說直接付款拍了5元，然后我跟他說包郵不了運費自付或者請申請退款，他不同意，硬要我發(fā)貨，他的名片上全是0信譽，發(fā)貨過去又擔心到時給惡意差評

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