請問淘寶店鋪被惡意好評有解決方法嗎？

         現(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)好評率100%的顧客，像今天有個(gè)客戶告訴買錯(cuò)了，想退貨，告訴必須我們承擔(dān)運(yùn)費(fèi)退回，否則就“好評”處理，這些天出現(xiàn)了好多這種情況，好評里面寫了很多差評！                

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