淘寶店鋪同行惡意搞，怎么處理？

         同行拍下我店鋪寶貝，不敢給他發(fā)貨，跟他說沒貨，現(xiàn)在申請退款，理由是缺貨，如果同意退款，影響會不會很大，如果發(fā)貨，怕來個差評，退款理由是缺貨，對權(quán)重有多大影響，買家不接電話，旺旺不回復(fù)                

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