給淘寶買家退貨并全額退款，為什么還要保留差評(píng)呢？

買家要求發(fā)回的運(yùn)費(fèi)10元我們也給付了，但差評(píng)他卻不給刪除，這筆交易我們是一分錢沒有賺他的，賠來去運(yùn)費(fèi)，他還有什么權(quán)力能夠保留這個(gè)差評(píng)呢

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