1688庫存不同步，導(dǎo)致的未能按時(shí)發(fā)貨的投訴，該怎么申訴？

我朋友是個(gè)殘疾人，開的新店，最近也不知道是咋的了，1688上的貨，不是被投訴主圖就是被投訴描述，后來他把圖都做了，這又來惡意拍單。我就想問問，1688庫存不同步，且上家客服回答的太慢，導(dǎo)致的發(fā)不了貨的投訴該怎么辦呢？             

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