淘寶服務(wù)市場找的服務(wù)商服務(wù)極差，想退款，不退，怎么辦？

         18年11月中旬付了21000找了服務(wù)市場的的服務(wù)商代運營店鋪和裝修，按季度合作的，當時拍下的鏈接是裝修首頁詳情。到今日1.5號首頁跟我自己做的時候一樣，幾款產(chǎn)品詳情套了些模板，極不滿意。運營效果也差。拖了快兩個月了實在不能拖下去。跟他們溝通退還部分未夠期金額不退，部分裝修款不退，怎么辦？已找小二，暫沒結(jié)果，請問還可以去哪里投訴？                

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