淘寶顧客以好評為要挾要求返現(xiàn)，否則退貨該怎么辦？

也沒說有質量問題和產(chǎn)品不符之類的，我說我們都是不返現(xiàn)的您提出來了就反2元，后來顧客貼的圖是我們店其他顧客貼的圖，不是他自己拍照的，然后就說給反1元，顧客就直接申請退款退貨，還說描述不符，該怎么辦？

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