淘寶小二錯(cuò)判想申訴為什么連人工客服都沒(méi)有了?
132****4355樓主|2019-12-29|00:13|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶規(guī)則|閱讀:4310
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買(mǎi)家填寫(xiě)的退貨快遞單號(hào),根據(jù)物流跟蹤記錄,已寄往別的地方,我們根本就沒(méi)有收到貨。后來(lái)買(mǎi)家又提供一個(gè)快遞單號(hào),但是這個(gè)是買(mǎi)家退回另外一件的快遞,底單顯示0.5公斤,也就是只有一件的重量,買(mǎi)家硬說(shuō)是兩件的重量,還用手機(jī)拍了個(gè)電腦屏幕,屏幕顯示象是物流公司的登記記錄,上面顯示1.5公斤,這個(gè)叫啥證據(jù)呀,小二直接判退款給買(mǎi)家,我們貨款兩失,想申訴卻無(wú)門(mén),問(wèn)萬(wàn)象根本就是答非所問(wèn),打電話(huà)根本就沒(méi)有人工客服,希望哪位有經(jīng)驗(yàn)的商家,支個(gè)招。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微V.信X號(hào)是為: msc496。
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