幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>買(mǎi)家申請(qǐng)維修，并備注退貨退款，淘寶店鋪怎么辦嗎？

買(mǎi)家申請(qǐng)維修，并備注退貨退款，淘寶店鋪怎么辦嗎？

151****3627樓主|2019-12-25|00:01|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：9245

客戶(hù)收到貨，說(shuō)我們的耳機(jī)音質(zhì)不好，不滿(mǎn)意，我們當(dāng)時(shí)有跟客戶(hù)說(shuō)不滿(mǎn)意支持七天無(wú)理由退貨，可申請(qǐng)退貨退款的，過(guò)后客戶(hù)沒(méi)什么回應(yīng)，就確認(rèn)收貨，并給我們差評(píng)。過(guò)了20多天，突然通過(guò)申請(qǐng)維修，并備注退貨退款，請(qǐng)問(wèn)客戶(hù)這樣要求合理嗎？我是否可以拒絕申請(qǐng)？

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