買家退回的不是店鋪商品，物流顯示已簽收，淘寶賣家怎么辦？

我賣的眼鏡退回的是衣服，拒收后物流顯示是簽收的，怎么辦？快遞員說是轉其他單號發(fā)回了，當時也沒拍照，現(xiàn)在買家一口咬定是眼鏡，已經(jīng)申請客服介入了，這個要怎么辦呢，當時也沒拍照，物流顯示也是簽收了，快遞員是轉其他快遞單號退回的。                

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