買家換賬號(hào)惡意下單，惡意投訴，淘寶賣家怎么辦？

換賬號(hào)拍商品，收到包裝都沒打開直接退貨。申請(qǐng)假冒品牌退貨。退款后馬上再去淘寶投訴，沒有履行承諾退回，運(yùn)費(fèi)多少錢由他自己說，給個(gè)支付寶（支付寶還不是訂單付款的那個(gè)，姓名也不一樣）?，F(xiàn)在還在我店里拍了3個(gè)產(chǎn)品。      

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