幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>買家收貨后以質(zhì)量問(wèn)題為由申請(qǐng)退款退貨，淘寶商家該怎么處理？

買家收貨后以質(zhì)量問(wèn)題為由申請(qǐng)退款退貨，淘寶商家該怎么處理？

[時(shí)光與你h0d樓主|2019-12-03|23:55|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：7869

我們很確定發(fā)出的商品是完好的，買家卻說(shuō)我們發(fā)給他就是殘次品，買家說(shuō)我推卸責(zé)任，這個(gè)吸頭不是人為打開(kāi)是不會(huì)開(kāi)的，我們發(fā)貨前都發(fā)注意事項(xiàng)不要人為打開(kāi)吸頭塑料，可是買家說(shuō)是自己掉的，說(shuō)是質(zhì)量問(wèn)題，該怎么辦？

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買家收貨后以質(zhì)量問(wèn)題為由申請(qǐng)退款退貨，淘寶商家該怎么處理？