淘寶店食品生產日期被投訴描述不相符問題怎么處理？
天晴天樓主|2019-12-23|23:49|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：10936
有位買家在我店買了兩箱食品，保質期是6個月的，由于食品種類較多，買家問我生產日期的時候我記錯了，把2018年12月25日，跟買家說成19年1月的，后來發(fā)貨后發(fā)現(xiàn)了記錯，有跟買家旺旺聯(lián)系問要不要發(fā)貨，買家一段時間沒回我，我就直接發(fā)貨了，現(xiàn)在買家卻要求退款一箱，而且超出買家購買的單價，我的食品生產日期在外包裝也有標明生產日期的。在買家拆箱前就能看到的。買家以生產日期描述不符申請退一箱這樣退款運費要我們負責嗎？謝謝各位老師
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