偏遠地區(qū)淘寶客人申請退貨，運費應該誰承擔呢？

本店只有偏遠地區(qū)才有運費，顧客不和客服交流就直接申請退貨退款，金額包括了運費。理由是其它。按理說發(fā)出運費偏遠地區(qū)都是買家自己出的。退貨我們也是不承擔的。請問我該如何處理？

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