淘寶客人惡意投訴未按時(shí)間發(fā)貨，我應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)呢？

賣家承諾72小時(shí)內(nèi)安排發(fā)貨，買家沒(méi)到承諾時(shí)間申請(qǐng)退款，退款了會(huì)被投訴成立嗎？

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