淘寶客人因為退差價不成功后就惡意差評,我該怎么辦呢?
uguxahaohozi樓主|2019-12-21|23:35|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:8024
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我店鋪設(shè)置了2個優(yōu)惠券,滿38元減3元,滿48元減5元,買家拍下3款產(chǎn)品滿足48元減5的優(yōu)惠券門檻,付款以后馬上申請退了其中一款。另外2款已經(jīng)因為優(yōu)惠券給了優(yōu)惠。如果單獨(dú)拍2款不滿足任何一個優(yōu)惠券的門檻。我給買家留言多天,要求買家補(bǔ)差價以后再發(fā)貨,買家看到信息估計不回復(fù),發(fā)短信不回復(fù)。我去規(guī)蜜投訴異常拍下,不成立。我設(shè)置72小時內(nèi)發(fā)貨,然后第三天買家果然申請退款未按約定時間發(fā)貨,我去規(guī)蜜投訴異常退款,不成立。明明是因為買家原因,導(dǎo)致我無法正常發(fā)貨,請問我該如何處理?
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