淘寶客人因自己未能及時(shí)處理消息導(dǎo)致退貨終止，該怎么辦呢？

淘寶買家先在我們店鋪購(gòu)買了一個(gè)產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)拍錯(cuò)，申請(qǐng)退款，寄回來(lái)給我們收到了，但買家沒(méi)有在淘寶后臺(tái)填寫退回的快遞單號(hào)，我們也有多次提醒買家要在后臺(tái)填寫快遞單號(hào)我們才能退款。后面又重新拍了另外一款，使用了一個(gè)月沒(méi)有反映任何問(wèn)題，現(xiàn)在因?yàn)榍懊嬉粋€(gè)沒(méi)有填快遞單號(hào)導(dǎo)致退款關(guān)閉了并不能再申請(qǐng)，買家就威脅我們不給他處理就給我們差評(píng)（旺旺聊天記錄中有明確的威脅語(yǔ)句），目前已經(jīng)給了差評(píng)，但是是追評(píng)的，因?yàn)榈搅藭r(shí)間系統(tǒng)默認(rèn)好評(píng)了。請(qǐng)問(wèn)我能投訴他嗎？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

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