幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶客人申請(qǐng)退款的時(shí)候，其支付的快遞費(fèi)用也要退回嗎？

淘寶客人申請(qǐng)退款的時(shí)候，其支付的快遞費(fèi)用也要退回嗎？

805066605樓主|2020-01-01|23:35|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：8715

我是賣(mài)成人用品的，一個(gè)甘肅的客人在我店里下了單，因?yàn)楦拭C不包郵其中有15的運(yùn)費(fèi)，當(dāng)時(shí)客人要求發(fā)順豐由于買(mǎi)到比較多，以后還可能合作所以就同意了；收到后他自己使用不當(dāng)說(shuō)質(zhì)量不好要退款，而且是退全款包括運(yùn)費(fèi)，小二居然同意退全款，怎么辦？

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