淘寶惡意買家收貨后要求僅退款的申請，我該怎么應(yīng)對處理呢？

顧客直接在我店里拍下商品，收到貨物申請僅退款，理由為假冒品牌（描述沒有說明品牌），我聯(lián)系買家，他很詳細的跟你說了淘寶的各種各樣的規(guī)則，說要各種投訴威脅之類的，我該怎么處理應(yīng)對呢？

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