買家拒簽淘寶商品后，沒有寄回的物流信息，怎么辦？

         我有個(gè)買家，拍下寶貝后，我按時(shí)下單發(fā)貨了（我是阿里一件代發(fā)的貨），第二天買家說不想要了，過了兩天我看物流顯示拒簽，我就同意退貨發(fā)送退貨地址了，可是三天了，物流一直顯款是拒簽，沒有返回的物流信息。         

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