淘寶買家收到貨申請了退款，不小心退了怎么辦？

         就在前幾天買家買了258元的鞋子，已經(jīng)收到貨然后直接申請了退款，賣家已經(jīng)把錢同意退回去了，現(xiàn)在買家不僅收了錢，貨也不退回來，這邊已經(jīng)申請了規(guī)蜜投訴，但是要找小二，關(guān)鍵太多人咨詢，小二也找不到，怎么辦，難道這錢回不來了嗎？這下難道是要人財兩空嗎？麻煩各位大神能告訴一下怎么做，感謝                

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