碰到任性的淘寶買家我該如何辦？

         給位商友們、我做益智玩具的、3月29日買家下單一款46元的寶貝，收貨后說質量有問題、也沒有說出來哪兒有問題、我當時就要求買家可以退換及退還均可、我們有運費險的、但買家說自己寶寶很喜歡，不想退還及退換，我當時也想既然不退換及退貨那我發(fā)個紅包表示對寶寶的一種歉意吧 、買家也同意了 、也收取了紅包、幾分鐘后要求我給再補發(fā)一個玩具、當時我也想到了麻煩來了、買家一再說自己孩子特喜歡 、我想我本來做的就是讓幼兒開心高興的事情，既然孩子那么舍不得那我就再補發(fā)一個吧！4月3號補發(fā)、6號快遞記錄到了，買家卻說沒有收到、我查了快遞也致電了對方快遞員說大電話是買家要求他放在了樓下自取的、買家不依不饒的一天都發(fā)旺旺吵鬧，為了息事寧人我也認了、我也知道是貪上了，再次了同意補發(fā)一個玩具、4月10號再次補發(fā)、結果4月15號再次旺旺鬧了一會兒、結果差評、說快遞時間太漫長了，賣家沒有良心、太壞、什么黑心等等、三次快遞浙江到遼寧肯定需要一定時間的啊 ！既然有質量問題又不退換、社會不知道怎么了？買家就是這么任性！我想既然給自己孩子買的益智玩具無非就是希望自己的收到好的啟蒙教育嗎/、其實父母才是孩子最好的老師、良好的家庭思想教育理念才是孩子最好的學堂吧！                

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