幕思城>電商問答>淘寶規(guī)則>淘寶買家申請(qǐng)質(zhì)量問題退款,卻沒提供證據(jù),怎么處理?

    淘寶買家申請(qǐng)質(zhì)量問題退款,卻沒提供證據(jù),怎么處理?

    136****2172樓主|2019-12-28|23:10|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:5182

             買家申請(qǐng)質(zhì)量問題退款,申請(qǐng)連同運(yùn)費(fèi)的退款,卻沒提供任何證據(jù),我店拒絕退款后,退款狀態(tài)一直顯示:賣家已經(jīng)拒絕,可今天突然收到信息說小二已經(jīng)處理,要我店發(fā)送退貨地址。上面又明明顯示處理結(jié)果支持賣家,怎么回事?申請(qǐng)客服介入有提示先決絕退款,但是已經(jīng)沒有這個(gè)入口了,有沒有天理!我應(yīng)該怎么辦???                

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