淘寶買家在我這里買了衣服，每次都申請(qǐng)僅退款不退貨怎么辦？

         第一次我們拒絕了，后來(lái)又申請(qǐng)售后，猶豫比較忙沒時(shí)間出來(lái) 買家填寫的單號(hào)也沒記錄 淘寶系統(tǒng)都給他退款了，第二次來(lái)買又是這樣的情況 收到衣服 又申請(qǐng)僅退款 但是我們無(wú)奈 又聯(lián)系不到旺旺買家本人 求助！                

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