淘寶買家收到貨，但申請退款，訂單已關閉，我怎樣才能拿到款？

         買家訂的貨，我已發(fā)貨，忘了填快遞單號，買家以這個理由申請退款，當時我打了電話給買家，買家說搞錯了，會處理，因為我太相信客戶，沒有拒絕退款，再加上節(jié)日，我也忘了這個事，再想處理，訂單已交閉了，再給買家...                

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