淘寶店鋪的買家收到貨后多次向我們發(fā)起僅退款不退貨怎么辦？

         買家收到貨了，發(fā)起了僅退款，我們多次聯(lián)系買家修改成退貨退款，買家一直不理睬，我們拒絕僅退款，一拒絕買家馬上又申請(qǐng)僅退款，多次反復(fù)，怎么辦？                

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