淘寶買家收到貨后說是臟的,舉證圖片看不清,怎么辦?
笑等茶涼樓主|2019-12-09|23:02|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:2946
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買家收到貨后說是臟的,舉證圖片看不清,而申請(qǐng)退貨退款理由是破損少件,幾次聯(lián)系買家旺旺,我們店鋪是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的不需要買家承擔(dān)郵費(fèi),讓他把理由改成無憂退貨 信息是已讀但是買家不回消息,聯(lián)系幾次無果后我通知他這個(gè)不屬于破損少件而先拒絕退貨退款,讓他重新申請(qǐng)退貨無憂,可買家立馬又申請(qǐng)了破損少件,碰到這樣的買家怎么辦。
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