淘寶買家問(wèn)有沒(méi)有好評(píng)返現(xiàn),我們說(shuō)沒(méi)有,買家給中評(píng)怎么辦?
子秋樓主|2019-12-09|23:02|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:6752
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買家確認(rèn)收貨之后,問(wèn)有沒(méi)有好評(píng)返現(xiàn),我們說(shuō)沒(méi)有,然后買家給中評(píng) 。
不能。我網(wǎng)購(gòu)多年,評(píng)價(jià)都是滿意都給好評(píng),不滿意的話就告訴店家退貨,如果是十幾二十元的小物件,我雖然不是很滿意,但又沒(méi)時(shí)間等快遞員上門取件,又懶得去驛站退貨,我最多是收貨后不評(píng)價(jià),一般也不會(huì)給中差評(píng)。
淘寶擬禁止賣家好評(píng)返現(xiàn)怎么回事
12月22日消息,淘寶網(wǎng)宣布將對(duì)《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)范》的相關(guān)條款進(jìn)行變更,以提升評(píng)價(jià)內(nèi)容真實(shí)性,此次規(guī)則變更將于2021年12月28日正式生效。
其中提到,賣家不得自行或通過(guò)第三方要求買家只寫(xiě)好評(píng)、修改評(píng)價(jià)、追加評(píng)價(jià)等;不得以物質(zhì)或金錢承諾為條件鼓勵(lì)、引導(dǎo)買家進(jìn)行“好評(píng)”,包括但不限于:全五星返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)、好評(píng)免單、好評(píng)返紅包、好評(píng)返優(yōu)惠券;不得通過(guò)誘導(dǎo)買家、虛假交易等不正當(dāng)方式獲取不真實(shí)的評(píng)價(jià);不得自行或通過(guò)第三方故意給予同行競(jìng)爭(zhēng)者與事實(shí)不符的評(píng)價(jià)。
淘寶處罰賣家好評(píng)返現(xiàn)的內(nèi)容有:
1、在手機(jī)類商品規(guī)則中新增禁止引導(dǎo)好評(píng)條款;如在商品中出現(xiàn)“好評(píng)返現(xiàn)”等相關(guān)內(nèi)容,將依據(jù)《淘寶規(guī)則》濫發(fā)信息條款中的“行業(yè)特殊要求”進(jìn)行管控。
2、買家要求賣家履行“返現(xiàn)”的訴求,淘寶不予支持,并將此原則在《淘寶規(guī)則》違背承諾條款的實(shí)施細(xì)則中明確。
根據(jù)《淘寶規(guī)則》第三十五條 賣家若發(fā)布有違公序良俗或《淘寶服務(wù)協(xié)議》的商品或信息(本規(guī)則中已有明確規(guī)定的,從其規(guī)定),淘寶將對(duì)該類商品或信息進(jìn)行臨時(shí)性下架或刪除處理。
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