淘寶店鋪的買家申請僅退款不依不饒，怎么辦？

         事件是這樣的，買家收到貨說有質(zhì)量問題（只是口頭上說也沒有發(fā)圖證明質(zhì)量是有問題的），要求賣家賠償100元，我沒答應(yīng)賠償要求后買家申請僅退款（說我售假），我拒絕（要求買家退貨退款），買家要求淘寶介入判定結(jié)果...                

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