交易關(guān)閉，淘寶買(mǎi)家投訴我虛假宣傳該咋辦？

         具體情況是這樣的，今年8月份的時(shí)候買(mǎi)家在我店里面購(gòu)買(mǎi)了一款產(chǎn)品，我們暫時(shí)缺貨讓買(mǎi)家申請(qǐng)退款，買(mǎi)家也申請(qǐng)退款了，交易關(guān)閉了，買(mǎi)家也沒(méi)有收到我的貨，現(xiàn)在買(mǎi)家到工商投訴我們的產(chǎn)品虛假宣傳，要求賠償，改咋辦？                

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