淘寶買家遲遲不申請(qǐng)退款，未按約定時(shí)間發(fā)貨，怎么辦？

         一個(gè)商品有白色，紅色，黑色，買家問客服白色有沒有貨，客服說白色沒有，只有紅色和黑色，問他要不要換，他說不要換，過了兩天，客服叫買家退款，買家就是不退，這期間客服反復(fù)叫買家退款，一直拖到30號(hào)才退，并且還...                

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