淘寶店鋪寶貝的負(fù)面評價(jià)怎么修改，怎么查詢差評是誰給的？

         我的寶貝有個(gè)負(fù)面評價(jià)，可是我看了寶貝評價(jià)都是好評的！請問這個(gè)是什么于原因！還有就是哪里能看到這個(gè)寶貝負(fù)面評價(jià)的那個(gè)買家評價(jià)！謝謝？                

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