淘寶買家收貨后申請(qǐng)僅退款，說是假冒，怎么辦？

         怎么讓買家退貨退款，郵費(fèi)賣家出，小二介入是這樣了，系統(tǒng)到了還是只點(diǎn)退款，這是說明了什么問題?買家貨到了只點(diǎn)退款，說是假冒產(chǎn)品，小二介入讓買家退貨退款，郵費(fèi)讓賣家出都不退，但買家沒退貨，系統(tǒng)關(guān)閉，過幾天...                

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