幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶買家以贈(zèng)品壞掉為由申請(qǐng)退貨退款，小二支持買家怎么辦？

淘寶買家以贈(zèng)品壞掉為由申請(qǐng)退貨退款，小二支持買家怎么辦？

橙汁很難喝樓主|2019-12-27|22:16|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：6644

（我們家是1號(hào)色送2號(hào)色，結(jié)果2號(hào)色壞掉了，我們也答應(yīng)買家換貨，結(jié)果客戶使用后說(shuō)1號(hào)色不喜歡，要退掉，所以我才拒絕退款的，但是客戶用贈(zèng)品2號(hào)色申請(qǐng)退款，小二就判決是我們商品的問(wèn)題，就要求

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