天貓店鋪訂單有交易糾紛，天貓胡亂支持惡意買家怎么處理？

         此買家2017年10月31日購買我們的機子，在使用了兩個月后于2017年12月27日...但后面負責小二還是判我們賣家責任，如此一邊倒的糊涂判決實在天理難容，后面我們也同時在在線客服、電話小二、閨蜜三頭申訴，結果天貓還是強                

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