為什么這段時(shí)間流量這么少?。吭趺椿厥?？

作為考核店鋪經(jīng)營(yíng)健康與否的一個(gè)重要指標(biāo)，流量一直是各位賣(mài)家著力要做好的一點(diǎn)。

然而咱們流量的多少是受到多方面影響，當(dāng)?shù)赇伭髁块_(kāi)始停滯不前甚至下滑時(shí)，我們?cè)撛趺崔k？ 我們可以從以下幾點(diǎn)入手并找出解決方法。

一、市場(chǎng)因素：我們?cè)诜治龅赇伭髁孔兓瘯r(shí)，首先要關(guān)注市場(chǎng)的整體走勢(shì)，因?yàn)樵蹅兊赇伒昧髁繌氖袌?chǎng)這個(gè)大流量池中分到的，一旦市場(chǎng)流量池發(fā)生變化，咱們分到的流量自然也會(huì)受到波動(dòng)，尤其是對(duì)于非標(biāo)品類(lèi)目的產(chǎn)品而言，受到市場(chǎng)因素影響就會(huì)更大。

我們要關(guān)注以下幾點(diǎn)：1.整體大盤(pán)走勢(shì)：很多類(lèi)目的商品由于淡旺季原因或特殊市場(chǎng)環(huán)境的原因，會(huì)出現(xiàn)整個(gè)行業(yè)大盤(pán)的動(dòng)蕩，由于受到這種原因的影響，當(dāng)大盤(pán)出現(xiàn)整體下滑的時(shí)候，只要你的下滑幅度小于或等于大盤(pán)幅度，這個(gè)是不用擔(dān)心的，基本上不需要進(jìn)行處理。

2.節(jié)假日影響：由于手淘端興起使得流量碎片化，節(jié)假日因素影響也隨著變小，但是由于大家普遍會(huì)出去玩還是在家呆著，流量還是有可能會(huì)下滑。

但是如果我們是出售與節(jié)假日有關(guān)的產(chǎn)品，如冬至賣(mài)湯圓或餃子、春節(jié)的年貨等，反而可能會(huì)收獲另一波流量。

3.平臺(tái)活動(dòng)：由于大促時(shí)有很多賣(mài)家同時(shí)在做活動(dòng)，受到價(jià)格優(yōu)勢(shì)、官方扶持、店鋪綜合基礎(chǔ)等因素影響，很多流量都會(huì)優(yōu)先流向活動(dòng)商品頁(yè)面，很難將流量引到我們這邊，從而出現(xiàn)流量下滑的情況。

并且，大促前后受到市場(chǎng)需求的影響，這是因?yàn)榇蠹叶剂?xí)慣先將商品加購(gòu)后攢到活動(dòng)期間再購(gòu)買(mǎi)，因此都會(huì)出現(xiàn)流量的暫時(shí)波動(dòng)，這種情況是正常的。

4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手影響：當(dāng)我們流量出現(xiàn)持續(xù)下滑時(shí)就要警惕是否有強(qiáng)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)，要知道，每個(gè)產(chǎn)品都是有自己的生命周期，而且淘寶總歸是要推陳出新，給新品展現(xiàn)機(jī)會(huì)，當(dāng)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)時(shí)（可能是款式優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)等等），老的產(chǎn)品在走向衰退期時(shí)流量出現(xiàn)下滑是很正常的情況，這是無(wú)法逆轉(zhuǎn)的。

二、產(chǎn)品因素在排除市場(chǎng)因素導(dǎo)致流量下滑的情況外，那么就要從產(chǎn)品本身找原因來(lái)解決。

1.季節(jié)性產(chǎn)品的流量下降：像是生鮮、服裝和鞋帽這些具有明顯季節(jié)特征的產(chǎn)品，一旦過(guò)了旺季最明顯的就是自然搜索流量的下降，這是由于目標(biāo)人群需求或者產(chǎn)品供應(yīng)發(fā)生變化而導(dǎo)致自然搜索人群迅速下降引起的，對(duì)產(chǎn)品帶來(lái)的訪客量轉(zhuǎn)化率和成交量也會(huì)有影響。

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因素：除了極個(gè)別小眾類(lèi)目之外，絕大部分產(chǎn)品都存在著相當(dāng)一部分的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果咱們的鏈接之前流量和銷(xiāo)量一直都很穩(wěn)定，但一段時(shí)間后流量突然產(chǎn)生下降的趨勢(shì)，這時(shí)咱們要警惕是不是有更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)。

這個(gè)需要我們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，看數(shù)據(jù)和銷(xiāo)量排名，查看下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最近是不是做了哪些活動(dòng)，由哪個(gè)渠道引入的流量更多。

只有找出原因，咱們才能及時(shí)調(diào)整我們的運(yùn)營(yíng)思路，不被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后頭。

3.因?yàn)椴钤u(píng)導(dǎo)致老鏈接轉(zhuǎn)化率受影響：差評(píng)對(duì)于每個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)都是一次沉重的打擊，也是賣(mài)家們所苦惱的問(wèn)題。

一旦有了差評(píng)，不但會(huì)影響產(chǎn)品的整體流量，更會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品銷(xiāo)量變差轉(zhuǎn)化率急速下降。

對(duì)于差評(píng)的情況，我們要對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)處理，排除產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶的不滿，其他的差評(píng)原因不外乎就是一些快遞太慢，服務(wù)態(tài)度不好等等原因了。

如果是物流問(wèn)題，咱們盡快發(fā)貨并且選擇靠譜的物流公司來(lái)解決；如果是服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，就要檢討自身是否真的存在問(wèn)題，并予以改正。

三、店鋪因素：1.店鋪綜合評(píng)分降低 店鋪綜合評(píng)分主要來(lái)自于消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，在咱們店鋪前期銷(xiāo)量較少且層級(jí)較低的時(shí)候，動(dòng)態(tài)評(píng)分的影響不會(huì)很大，但隨著等級(jí)提升，影響會(huì)越來(lái)越大。

當(dāng)咱們店鋪的DSR評(píng)分開(kāi)始飄綠時(shí)，此時(shí)寶貝權(quán)重會(huì)受到影響，表現(xiàn)為搜索流量出現(xiàn)下滑；同時(shí)如果咱們是老店新開(kāi)的，DSR評(píng)分是重新積累的，那么一段時(shí)間內(nèi)店鋪的流量也會(huì)出現(xiàn)很難起來(lái)的情況哦！2.店鋪出現(xiàn)違規(guī) 我們店鋪流量下滑時(shí)，還需要警惕一個(gè)最為重要的因素，那就是店鋪出現(xiàn)違規(guī)。

很多情況下，店鋪短時(shí)間出現(xiàn)較大的流量波動(dòng)是因?yàn)槌霈F(xiàn)違規(guī)被處罰降權(quán)所導(dǎo)致的，我們可以在體檢中心中查詢到相關(guān)違規(guī)信息。

常見(jiàn)的違規(guī)行為包括售假、被投訴盜圖、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、極限詞、糾紛退款（判買(mǎi)家贏的情況）這些情況。

這一違規(guī)，可能奮斗好久的成功就這樣功虧一簣。

3.標(biāo)簽因素： 人群標(biāo)簽混亂首先會(huì)影響到的就是流量。

當(dāng)你的人群標(biāo)簽出現(xiàn)混亂時(shí)，會(huì)使得店鋪和寶貝引流的方向不精準(zhǔn)，就算你的促銷(xiāo)方案做得如何好、詳情頁(yè)和主圖制作得再精美，轉(zhuǎn)化率還是得不到提升，甚至拖垮搜索流量。

一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)新品上架后推廣一到兩周左右的時(shí)間，如果這段時(shí)間內(nèi)流量有大幅度增長(zhǎng)但轉(zhuǎn)化效果卻很差時(shí)，咱們就要警惕是不是人群標(biāo)簽出了問(wèn)題，如果不及時(shí)做出優(yōu)化的話，后面只會(huì)導(dǎo)致流量越來(lái)越差。

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