淘寶店鋪進判定中心,小二沒證據(jù)直接判買家投訴成立合理嗎?
177****3739 樓主 | 2019-12-31 | 22:01 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:7074
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我店里面買的衣服經(jīng)常會遇上這樣的情況明明買家是覺得不喜歡但是選擇退款的理由是描述不符或者質(zhì)量問題,但是不做出任何的舉證我一般會以“商品無質(zhì)量問題,買家未舉證”為由拒絕還有少量的買家不愿意改成無理由退款,直接發(fā)起糾紛退款小二判定也很快,在買家未作任何舉證,沒有證據(jù)的前提直接選擇了判定買家糾紛退款合理請問在沒有任何證據(jù)的前提下小二恣意選擇買家申訴正當(dāng),這種行為合理嗎?是不是應(yīng)該要求買家提供下證據(jù)或者修改下退款的理由呢?
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