淘寶買家退回的產(chǎn)品影響二次銷售，要怎么解決呢？

         申請小二介入了 買家跟小二說我質(zhì)量有問題  小二要我拿出憑證授權(quán)書之類的我沒有 就能讓買家無理的退款退貨？我的東西賣不了我就該白白自己承擔(dān)損失？                

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