聽說有可以舉報和投訴淘寶小二的，是真是假？

         聽說有個lianzheng@taobao.com是可以舉報和投訴淘寶小二的，是真是假？有人知道嗎？有聯(lián)系過給這個郵箱發(fā)過郵件得到回復(fù)的人嗎？                

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