天貓、京東二選一再次上演:家居家裝品牌被迫簽保證書

618開戰(zhàn)，電商職業(yè)經(jīng)理人正在面臨最為嚴(yán)酷的“高考”——仿佛是宿命，聽?wèi){怎樣掙扎，也無論怎樣避不開渠道“二選一”這個商業(yè)出題。

“充滿的只有無法，還有什么方法?

束手待斃唄。

”某來自線下的傳統(tǒng)家居品牌商總負責(zé)人爆料，618剛開端，就接到來自天貓方面的要求，“勒令”其整個618期間不準(zhǔn)參與京東的大促活動，已經(jīng)上線618京東會場的產(chǎn)品必須撤離下架。

該品牌商久經(jīng)沙場卻也有些麻木，終年“二選一”的經(jīng)歷好像最佳的戰(zhàn)略就是依從。

好在本年并未接到京東相似的強制要求。

“京東也派人來游說，希望咱們不要撤離，可是誰敢(不撤)呢?

”據(jù)爆料人士泄漏，到現(xiàn)在，TOP級別的品牌商家在天貓“二選一”的要求下，已有部分家居、家裝類目商家連續(xù)撤離京東的618主會場。

這也就意味著整個20多天的618年中大促，這些商家將無法參與京東渠道的促銷活動。

商家表明，天貓博弈的資本是其618促銷會場的活動資格，如果商家堅持不在京東會場下架，就會失掉參與天貓大促的資格，甚至是會影響到未來渠道業(yè)績以及大促的參與。

“有的已經(jīng)跟天貓簽了確保書，可是誰又敢拿出來呢?

”爆料商家并未出示該書面證據(jù)，只是提到確保書要寫明不上京東618會場，以及違反確保書會遭到相應(yīng)的賞罰。

“和咱們一個品類的top商家都接到這個的確保書，都很憤慨，但沒有方法。

”亦有家裝家居商家反應(yīng)現(xiàn)在還沒有收到“二選一”要求。

“往年618和雙11前都會官樣文章告訴，或許機遇還沒到，或許覺得我這個品牌體量不行吧。

”隨后，對比了家居類品牌截止發(fā)稿前在京東和天貓618會場的品牌推薦，狀況如下：圖1：到6月8日，京東618會場家居品牌參會截圖圖2：到6月8日，天貓618家居會場品牌參會截圖從對比可見，京東居家好物會場的質(zhì)量家居出現(xiàn)的品牌包含美克家居、曲美家居、顧家家居、全友家居、華日家居、芝華士、A家家具、大自然、華誼家居等;

而天貓精品家居會場大牌推薦里的品牌包含林氏木業(yè)、顧家家居、美克家居、全友家居、雙虎家居、曲美家居、左右私家、源氏木語、雅居格、拉菲曼尼、芝華士等。

從這組對比圖來看，實則很難驗證爆料人所說的被“二選一”脅迫下架的都有哪些品牌商。

值得注意的是天貓除了大牌推薦外，整個精品家居會場還包含很多以不同促銷方法參與的很多品牌，包含臥室家具、兒童家具、書房家具、世界和設(shè)計師等很多品牌。

除了家居類目外，還發(fā)現(xiàn)家裝建材品牌618參與方面，京東有歐普照明、正泰電器、飛利浦開關(guān)、博世、實創(chuàng)家裝等品牌;

天貓的家裝建材參與品牌則包含索菲亞家居、諾貝爾瓷磚、金牌櫥柜、奧普、塔塔木門、歐普照明、尚品宅配、好萊客等品牌。

圖3：到6月8日，京東618家裝建材類品牌參會截圖(部分)圖4：到6月8日，天貓618家裝建材類品牌參會截圖(部分)此外天貓的家裝建材類目618參與方面，還有配件專區(qū)、全屋定制、浴霸吊頂、瓷磚地板等品牌參與。

值得注意的是，有商家泄漏，一些品牌為了削減京東渠道帶來的促銷丟失，只能分時段以打游擊戰(zhàn)的方法出現(xiàn)在會場頁面。

還有一些品牌的促銷活動沒有在京東618會場，而是在京東渠道自家的品牌店肆里，但用戶只有點進去店肆才能發(fā)現(xiàn)。

不過，據(jù)商家泄漏，本年渠道間的監(jiān)控格外嚴(yán)格，針對競品渠道會場促銷狀況進行監(jiān)測。

也就意味著，即便商家瞞天過海躲開渠道監(jiān)視，“偷偷”上架，也會或許被監(jiān)測到并確定違約。

對本年618家居類“二選一”站隊現(xiàn)象，咨詢了京東方面，到現(xiàn)在，京東沒有做詳細回復(fù)。

一起，也就此事向天貓方面進行了詢問，對方稱“并無此事”。

事實上，同樣的景象在上一年也上演過，據(jù)了解，上一年雙11，就有多個服飾品類的商家接到“二選一”的命令，最終一些服飾品牌商家從京東渠道撤離。

之后，相關(guān)言論對此事進行了公布報導(dǎo)，對此，阿里巴巴法令顧問、律師惠翔曾宣布題為《阿里巴巴法令顧問:言論異常操作特向社會公布》的微博，說有近萬篇網(wǎng)貼“以所謂‘二選一’和‘壟斷’為名，行歹意進犯阿里巴巴之實”。

阿里巴巴集團法務(wù)部發(fā)也曾表聲明稱，遭到言論進犯，被詆毀。

而在2018財年第一季度京東財報發(fā)布后的分析師電話會議上，京東CFO黃宣德談及此問題。

黃宣德稱，上一年雙11，有很多商戶離開京東挑選了其他的競賽對手，給京東服裝品類收益造成不少影響。

雖然在本年第一個季度一些商戶重返京東，但京東仍是需求一些時間來徹底振作服裝品類的收益。

而京東CEO劉強東則直接表明，2018財年第一季度，整個服裝類目增長已經(jīng)停滯，女裝已是負增長。

“二選一”對咱們短期的財務(wù)影響確實是存在的。

“我想重申‘二選一’絕對不或許成為長時間的競賽優(yōu)勢，管理層有信心和才能在一定時間內(nèi)處理二選一問題，這是一個早晚會處理的問題。

”劉強東在分析師電話會議上說道。

對于本年618開端的京東家居類目品牌商家撤離會給京東帶來怎樣樣的影響，現(xiàn)在京東方面還沒有回應(yīng)。

圖5：京東618和天貓618會場截圖對于大型電商渠道，一到大促節(jié)日，就勒令商家“二選一”的方針，不少商家表明很憂慮，更多流露出百般無奈狀。

“起初想聯(lián)名抗議，最終往往不了了之。

”一位家裝品牌商認為，“二選一”是常態(tài)，忍一時就風(fēng)平浪靜了。

而另一位家居品牌商則直言，丟失是有的，少則在其間一個渠道要削減幾千萬的業(yè)績，但另外一個渠道能帶來的銷量更大，“兩權(quán)相害取其輕”。

某不肯簽字的個性化定制商家表明，現(xiàn)在電商競賽已經(jīng)夠激烈，渠道分流嚴(yán)峻，需求會集精力去做運營，現(xiàn)在還要憂慮“二選一”再受其害，“累覺不愛”。

對此，業(yè)內(nèi)人直言，每當(dāng)大促，“二選一”的狀況更加嚴(yán)峻，觸及站隊的品類也不斷擴大。

除了比方家電品類格力、海爾等大品牌滿足硬氣，渠道難以對其做相應(yīng)要求外，其他的中小品牌或多或少都會受到大渠道的“二選一”脅迫要求。

“類目大于品牌(即品牌渙散或品牌少的類目，比方母嬰)，品牌被要求”二選一“站隊的壓力會小一些;

品牌大于類目(即品牌多且會集的類目，比方家居家裝)，品牌被要求"二選一"站隊的壓力會巨大。

”某品牌商家表明。

從整個電商行業(yè)來看，中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海曾表明，電商“二選一”不利于行業(yè)提升供應(yīng)效率和質(zhì)量，不利于改善消費體驗。

”二選一”是一場競賽的“零和博弈”。

“當(dāng)務(wù)之急，對于電商‘二選一’，應(yīng)及時采納措施，把不良競賽趨勢遏制在早期階段。

”劉俊海曾向媒體表明。

事實上，在2022年11月新修訂的《中華人民共和國反不正當(dāng)競賽法》，對互聯(lián)網(wǎng)范疇的不正當(dāng)競賽行為已作出一些界定。

其規(guī)定：運營者使用網(wǎng)絡(luò)從事出產(chǎn)運營活動，不得使用技術(shù)手段，經(jīng)過影響用戶挑選或許其他方法，施行阻礙、損壞其他運營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)正常運轉(zhuǎn)的行為，其間包含：誤導(dǎo)、詐騙、逼迫用戶修正、關(guān)閉、卸載其他運營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或許服務(wù);

歹意對其他運營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或許服務(wù)施行不兼容，已有相關(guān)詞匯對相互競賽正當(dāng)性做出了要求。

而電商法規(guī)法令方面，2016年12月，全國人大首次審議的我國第一部電商范疇綜合性法令《中華人民共和國電子商務(wù)法(草案)》也對電子商務(wù)渠道做了法令要求，比方如下三條：第二十七條：電子商務(wù)渠道運營者應(yīng)當(dāng)遵從公開、公正、公正的原則，擬定渠道服務(wù)協(xié)議和買賣規(guī)則，明確進入和退出渠道、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量保證、顧客權(quán)益維護、個人信息維護等方面的權(quán)利和職責(zé)。

第二十九條：電子商務(wù)渠道運營者修正渠道服務(wù)協(xié)議和買賣規(guī)則，應(yīng)當(dāng)在其主頁顯著方位公開征求意見，采納合理措施確保有關(guān)各方可以及時充分表達意見，修正內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少在施行前七日予以公示。

渠道內(nèi)運營者不接受修正內(nèi)容，要求退出渠道的，電子商務(wù)渠道運營者不得阻止，并依照修正前的服務(wù)協(xié)議和買賣規(guī)則承擔(dān)相關(guān)職責(zé)。

第三十條：電子商務(wù)渠道運營者不得使用服務(wù)協(xié)議和買賣規(guī)則等手段，對渠道內(nèi)運營者的買賣、買賣價格等進行不合理限制或許附加不合理買賣條件，或許向渠道內(nèi)運營者收取不合理費用。

從首部電商法規(guī)來看，雖然對渠道運營者的職責(zé)做出了要求，但對渠道逼迫商家”二選一“的相似要求并沒有直接指出。

圖6：截圖來源于國家商場監(jiān)督管理總局網(wǎng)站就在本年6月8日，該家居家裝商家”二選一“消息傳出的幾天里，國家商場監(jiān)督管理總局召開618網(wǎng)絡(luò)會集促銷行政指導(dǎo)座談會，參會渠道包含京東、阿里巴巴、蘇寧易購、唯品會、國美在線、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、網(wǎng)易考拉、貝貝網(wǎng)等12家。

會議要求，本年618，網(wǎng)絡(luò)渠道要切實實行網(wǎng)絡(luò)運營主體職責(zé)，制止經(jīng)過協(xié)議等方法限制、排擠促銷運營者參與其他渠道安排的促銷活動。

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