淘寶顧客簽收11天以后說貨品壞的，小二竟然支持他怎么辦？

         買家先后買了兩條，然后覺得第二條沒第一條好，就拉出來一些線頭什么的，拍個圖，而且是在簽收11天以后，來找我，說要退貨，這憑什么啊，小二竟然支持他。而且我要給他15元郵費。做為退貨費。不給的話就從保證金里面...                

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