淘寶小二這樣做我該怎么維權？

         買家給我退貨的衣服不是我店鋪的，我們收到，淘寶小二就憑一個物流堅持維護了客戶。而且還讓我賠付退貨郵費12元。當初我和買家又協商溝通好了。退貨郵費是買家自理的。小二的判決讓我經濟受損。強烈要求重新審核判決                

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